Страница трекера

Данная страница является одной из основным в нашей системе. Она содержит в себе множество информации для анализа работы ТС.

Рассмотрим подробнее ее составляющие.

1. Результат загрузки информации о трекерах - содержит время и результат загрузки;
Если в "Результат загрузки информации о трекерах" вместо изображения будет отображаться знак или продолжительное время будет идти загрузка информации о трекерах , то советуем Вам проверить Интернет-соединение и обновить старницу. В случае, если проблема не будет устранена, следует обратиться в службу технической поддержки системы.
2. Блок с закладками "Описание" и "Архив"
3. Таблица актуальных данных - содержит в себе:
• Трекер - уникальный номер устройства в системе;
• Данные на - дата, за которую отображается информация на странице;
• Номер автомобиля - регистрационный номер машины;
• ФИО водителя - ФИО водителя управляющего ТС;
Указать инфрмацию по "Номер автомобиля" и "ФИО водителя" можно указать в настройках трекера.
• Оплачено до - дата, до которой оплачена абонентская плата по данному трекеру;
• Скорость - скорость перемещения ТС по последним данным;
• Обновление данных - здесь указывается сколько времени назад была получена последняя информация от трекера;
• Батарея - заряд внутреннего аккумулятора трекера, В;
• Температура модуля
• Сигнал GSM - мощность GSM сигнала;
• Сигнал ГЛОНАСС/GPS - количество спутников отслеживаемых устройсвом;
• Топливо 1 - количество литров в баке по показаниям 1-го датчика уровня топлива;
• Топливо 2 - количество литров в баке по показаниям 2-го датчика уровня топлива;
• Название оператора мобильной сети - указывается имя оператора и номер симкарты в устройстве;
• Местоположение - адрес местоположения ТС;
4. Блок с дополнительными ссылками - содержит в себе:
• Поиск адреса - поиск нужного места на карте по названию;
• Отчеты - создание различных отчетов по трекеру или группе трекеров;
• Настройки - настройки трекера;
• Графики - открывает окно для детального анализа графиков, составленных по данным полученным от трекера;
• Обратиться в техподдержку - данная ссылка позволяет сформировать сообщение для обращения в службу технической поддержки пользователей;
• Выход из системы - ссылка для выхода из кабинета;
• Карты Yandex, Карты Google, Карты OSM - ссылки для переключения между картами доступными для использовнаия в системе
5. Карта с элементами управления
6. Основные закладки трекера

Обратиться в техподдержку

Данная ссылка открывает окно "Связь с техподдержкой."

1. Техническая поддержка
• Нет данных от трекера
• За сегодня;
• За последние несколько дней;
• За период - необходимо выбрать период.
• Не корректно работает трекер
• Периодически пропадает;
• Долго не обновляется;
• Сильно режет маршрут;
• Неправильно отображает пробег - можно добавить описание;
• Другое - можно добавить описание.
• Датчик уровня топлива
• Не работает;
• Не отображает заправку - необходимо указать дату;
• Не отображает слив - необходимо указать дату;
• Не корректно работает - можно добавить описание;
• Есть мнение что сливают топлива - просим помочь разобраться
• Другое - можно добавить описание.
• Требуется помощь технического специалиста
• Просим связаться - необходимо указать контактные данные (ФИО и тедефон);
• Просим произвести обучение по работе с Системой - - необходимо указать контактные данные (ФИО и тедефон);
• Другое - можно добавить описание.
2. Отдел продаж - позволяет оставить заявку на подключение новых машин:
• на слежение - необходимо указать количество;
• из них с датчиком уровня топлива - необходимо указать количество;
• дополнительная услуга
• на территории Заказчика - необходимо указать желаемую дату установки на Вашей территории;
• на территории Исполнителя - необходимо указать желаемую дату установки на территорииИсполнителя;
• другое, контактные данные - необходимо указать контактные данные (ФИО и тедефон).
3. Бухгалтерия
• Просим выслать оригиналы документов - необходимо указать "Какие" и "Куда";
• Подписать акты сверки - необходимо указать "Какие" и "Куда";
• Когда нам оплачивать периодические услуги (абонентсткую плату)?
• Просим связаться - необходимо указать контактные данные (ФИО и тедефон);
• Другое - можно добавить описание.

Если не заполнены контактные данные в настроках кабинета, Вам будет выдано информационное сообщение - "Для создания сообщения техподдержке заполните свои контактные данные (последняя вкладка в настройках)."